Consejos para mejorar tu ranking en Airbnb

Para conseguir un buen posicionamiento y mejorar tu ranking en Airbnb para aparecer en la primera página de resultados de búsquedas, deberás ser atento de estas cuestiones:

1. Las necesidades de los huéspedes. El algoritmo de Airbnb tiene en cuenta cuáles han sido los viajes previos de los viajeros, dónde realizan sus búsquedas y qué tipos de anuncio abren y guardan en favoritos.
2. Las características de tu anuncio. Esto es: las valoraciones de 5 estrellas que tu anuncio haya recibido. De igual manera revisar si tienes activada la función de reserva inmediata, tus tarifas, tu ubicación y la rapidez en contestar a los mensajes de los huéspedes.
3. Los detalles de la reserva. Airbnb también considera importante el número de huéspedes, la duración del viaje y la antelación de la reserva, entre otros factores.

1. Piensa como un huésped

Aunque no todos los elementos están en nuestras manos, hay aspectos que como propietario podrás controlar para mejorar tu posicionamiento en Airbnb. Uno de ellos es el anuncio perfecto.

Ponte en los zapatos de los viajeros. Si estás utilizando Airbnb como huésped, querrás encontrar el anuncio perfecto para tu viaje, y eso es precisamente lo que la plataforma pretende conseguir. Así que, cuando prepares tu propiedad y tu anuncio, piensa en el tipo de viajero al que le gustaría quedarse en tu casa ¿Es alguien que va solo en busca de aventuras o que quiere pasar vacaciones en familia? 

Es muy importante definir tu público y saber a quién te quieres dirigir. Pon a punto tu alquiler vacacional y redacta el anuncio pensando en ellos, para que puedan encontrarte fácilmente. 

Aunque los anfitriones no pueden conocer al 100% todos los movimientos y comportamientos de los viajeros en la plataforma, debes saber que Airbnb a la hora de decidir tu posicionamiento tiene en cuenta varios factores. Entre ellos, los clics en los resultados de búsqueda de tu anuncio (si tu anuncio aparece en una búsqueda y un usuario lo abre, se considerará un factor positivo) y las solicitudes de reserva desde el anuncio (se tiene en cuenta la frecuencia con la que un usuario decide enviar solicitud de reserva).

2. Imágenes profesionales 

Es muy importante usar y tomar profesionales para tu anuncio. Esto te servirá de mucho a la hora de conseguir reservas. Tus fotografías serán la primera impresión que se llevarán los viajeros, y pueden determinar que hagan clic en tu anuncio para saber más sobre tu propiedad. ¡Y también les ayudará a decidir si quieren ponerte en su wish list! Cuantos más viajeros hagan clic en tu anuncio y lo añadan en su lista de deseos, mejor posicionamiento tendrás en los resultados de búsqueda. 

Para ideas de como tomar las mejores fotografías de tu espacio lee nuestra publicación sobre consejos de como tomar fotos profesionales. 

3. Acepta reservas

Acepta el mayor número posible de reservas. Conseguir que los huéspedes hagan clic en tu anuncio mejorará tu posicionamiento en los resultados, pero para el algoritmo de Airbnb también es importante que reserven en tu propiedad. Según Airbnb, “los buenos anuncios ayudan a decantarse por hacer una reserva”. Así que, tener un anuncio impresionante con fotografías profesionales y una descripción impoluta no será suficiente. Para estar entre los primeros en los resultados de búsqueda de tu zona tendrás que conseguir todas las reservas que puedas.

4. Respuestas rápidas y efectivas

Otro aspecto súper importante  es la rapidez con la que respondas a los huéspedes.

Tienes que estar siempre a punto y preparado para responder. Esto te ayudará a terminar consiguiendo más reservas y eventualmente ser un súper anfitrión. Intenta contestar a todas las preguntas y comentarios de tus posibles huéspedes, y hazlo lo más rápido posible. Tanto la cantidad de respuestas como el tiempo que emplees en darlas serán medidas por el algoritmo y ¡nunca tardes más de 24 horas en contestar a tus huéspedes!

Recuerda que puedes tener respuestas pre guardadas para ahorrar tiempo, como te compartimos en nuestra publicación de cómo ahorrar tiempo en tu negocio de renta vacacional. 

5. Ofrece el servicio de reserva inmediata

Haz que reservar sea lo más fácil y llevadero posible. Airbnb implementó la reserva inmediata en 2016, y la mayoría de los huéspedes utilizan esta opción ya que es cómodo, sencillo y efectivo para ellos. Debido al éxito de este tipo de reserva inmediata, Airbnb da un empujón al posicionamiento de aquellos que proporcionen este servicio desde sus anuncios. Sin embargo, si prefieres mantener la opción de “Solicita una reserva” como método para aceptar las reservas de los huéspedes, también puedes obtener un buen posicionamiento en los resultados siempre que tengas en cuenta todos los demás factores importantes para el algoritmo. 

6. Evita cancelar reservas

Para poder estar entre los primeros en los resultados de búsqueda, recuerda que es muy importante el no cancelar ninguna (o casi ninguna) reserva. Si eliges el método de “Reservar”, solo contarás con un mes en el que no se te penalizará en caso de cancelar una reserva. A partir de ese mes, cada vez que canceles serás penalizado (a menos que tengas una razón de peso para hacerlo). Sin embargo, si eliges el método de “Solicita una reserva”, en principio puedes cancelar todas las reservas que quieras. Aún así, es importante que recuerdes que el número de reservas que aceptes y el número de clics que se hagan en tu anuncio son muy importantes para tu posicionamiento.

Por eso mismo, cuantas más reservas canceles, peor será tu posicionamiento. 

7. Utiliza buenos precios y precios inteligentes

El precio de tu propiedad es muy importante, pues será el gran factor decisivo cuando los huéspedes comparen anuncios. A veces, un pequeño ajuste del precio puede hacer que tu anuncio aparezca en menos búsquedas. Diseña y aplica una buena estrategia de precios y tarifas para conseguir los mejores resultados. Recuerda también que no puedes mantener un solo precio durante todo el año, por la fluctuación y cambios entre temporadas altas y bajas. Para ello existen herramientas que te puedan ayudar en ello, como te lo compartimos en nuestra publicación de  6 consejos para maximizar tu revenue. 

8. Reúne todas las reseñas que puedas

Tanto la cantidad como la calidad de las reseñas que recibas es uno de los factores más importantes para el posicionamiento en Airbnb. Anima y recuerda a tus huéspedes la importancia de dejarte reseñas positivas preguntándoles directamente. Explícales cómo te gustaría mejorar tu servicio de cara al futuro y lo mucho que valoras sus comentarios. Mantente disponible para ellos durante su estancia e intenta satisfacer sus peticiones adicionales (siempre que sean factibles y razonables, claro).

Tener reseñas positivas es fundamental para conseguir más reservas, pero no tener muchas evaluaciones o tener algunas no positivas no significa que tenga un impacto negativo y tu posición en la plataforma deba ser peor.

9. Asegura la satisfacción de los huéspedes

Hacer detalles es una buena idea que provocará una reacción positiva en tus huéspedes. Café y té gratis o una botella de vino sorpresa puede marcar la diferencia para la impresión que tus huéspedes se lleven de ti y tú propiedad. Es por esto por lo que deberías conseguir que las expectativas de tus huéspedes en cuanto a tu alquiler vacacional sean realistas. Nunca mentir ni dejar de comunicarles ningún detalle. Cualquier gesto de agradecimiento puede marcar la diferencia, los huéspedes estarán satisfechos y podrán dejarte una reseña positiva en tu perfil.

10. Completa tu perfil personal

Aunque esto tiende a quedarse en el olvido, tu perfil personal es muy importante. Una descripción simpática de ti mismo puede ayudar a los huéspedes a decidirse entre dos anuncios parecidos. Además, debes añadir todos los datos personales que Airbnb te pide para verificarlos. Ganarse la confianza de los usuarios siempre es una buena manera de hacer cualquier tipo de negocio, ¿por qué no iba a ser importante en este?

11 . Actualiza tu anuncio y calendario

Cambiar las fotos de tu anuncio y darle una sensación de refrescamiento hara de este algo más atractivo, así como Airbnb tiene muy en cuenta para tu posicionamiento la frecuencia con la que actualizas tu calendario: precios, fechas, etc. Consecuentemente, hará que te encuentres con menos situaciones incómodas como rechazar o cancelar solicitudes de reserva.

Es recomendable actualizarlo diariamente, aunque tengas un período de inactividad en la plataforma. Contar con herramientas como un channel manager pueden ayudarte a mantener tu calendario y reservas actualizadas, sin tener que preocuparte por actualizar tu calendario cada día. Al sincronizar todos tus datos podrás olvidarte de ello. Además, evitar errores con tus reservas y disponibilidad que, si se hiciese de forma manual, podrían sucederte.

Bonus de recomendación final para mejorar tu ranking en Airbnb

Recuerda que en HostPal hacemos todo esto y más por ti, te apoyamos en cada paso del camino. Te ayudamos a crear el anuncio perfecto, tomamos las fotos profesionales de tu espacio, te ayudamos a conocer el revenue de tu propiedad, a poner el precio perfecto e inteligente, a aumentar tus tasas de rentabilidad y ocupación y te aseguramos más ingresos y menos preocupaciones ¿Listo para dejar que HostPal maximice y mejore tu raking? Deja tus datos en este  link y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo.